針頭線腦中,孕育著大需求;小店升級里,也有百姓新期盼。建設便民生活圈,既是今年商業(yè)工作中“讓消費熱起來”的基礎,又是“人民城市為人民”的生動寫照。本報從即日起,開設關注便民生活圈專欄,記者將通過一線走訪,用鮮活的案例闡釋便民消費中供給引導需求、需求創(chuàng)造供給的生動實踐。
(資料圖)
修鞋粘鞋底、縫褲邊、換拉鏈、修單車……生活中很多人總會遇到一些不大但自己又弄不好的事情。上街難覓又生活必需的“小修攤”如今正悄然回歸都市人的生活。近日,北青報記者走訪城區(qū)多家便民綜合服務體,老百姓需要的便民攤作為生活“潤滑劑”帶動著城市重燃煙火氣。
修鞋匠也能成為網紅
李保生師傅的修鞋鋪就開在西四北大街金瀛便民超市二層。一臺烏黑锃亮的補鞋機、一臺拋光打磨的機器及各種款式的錐子、剪子、粗線、粘膠……幾十個零零散散的工具,再加上配鑰匙的機器,便是他和哥哥兩人的全部家當。
2月22日中午,北青報記者見到李師傅的時候,正是他最忙碌的時候,修鞋攤的空間不大,只能坐下李師傅哥倆,很多在附近工作的人趁著午休跑過來找他修鞋。一位從豐臺趕來的女士帶著一雙雪鞋,“鞋有點開膠了,但女兒滑雪穿慣了,我跑了好多地方都說修不了,最后是從網上找到李師傅,一番溝通后才過來找他。”只見李師傅在腿上鋪一塊布,把客人送來的鞋放在腿上,用刀子把鞋底劃開一條縫;在鉤針上穿上結實的粗線,就開始給鞋底上線。穿針、鉤線……44歲的李師傅熟練地做著每一個動作,花了20分鐘才縫好一只鞋底。
“之前我們在路邊擺攤修鞋二十多年,5年前也是趕上城市治理,我們才搬進金瀛便民超市。室內環(huán)境確實好一些,但不像在街邊能被人看見。”李師傅說,四五年前他微信里攢下了500多位修鞋老顧客,如今已經增加到4000多位。“這幾年我把網上的生活服務平臺注冊了一遍,每修一雙鞋就發(fā)布一次。很多顧客也會主動給我好評,再加上口口相傳,打開了知名度,很多素未謀面的顧客把鞋寄過來修,甚至還吸引了許多外地的顧客。”
在采訪中李師傅說,如今人們的觀念也在慢慢改變,鞋子不僅僅是破了才修,還需要時時保養(yǎng)。修鞋這個行當還是很有發(fā)展前景的。他說,也有奢侈品店把鞋子送到他這里修補。有的鞋子是新鞋,要求增高鞋底。同樣是修補鞋子,老式的修鞋三兩下就修好了,而現在,李師傅為這些高檔鞋子提供的服務包括清洗、保養(yǎng)、去漬、修復、補色等多道工序。
憑借從父輩學來的手藝,李師傅兄弟倆在20多年里不斷完善自己的技能,他們白天修補著穿壞的鞋子、背壞的包,晚上還要洗鞋、給皮具做護理,給很多人的生活帶來方便。
百姓生活缺短板便民中心來補齊
孔令華師傅的裁縫鋪開在東城區(qū)天澤祥便民綜合體地下,雖然十幾平方米的店面并不顯眼,但他從2018年至今沒換過地方。他從事裁縫行業(yè)近30個年頭,周邊很多顧客小時候是他給做過衣服,到成年后的婚禮禮服、孩子的衣服還是找他做。“90年代做衣服的人多,當年趕工期經常熬通宵,但現在做衣服的人少多了,普遍都是改衣服。”
走進孔師傅的店鋪,他正踩著縫紉機為一件漢服縫上繡片。他在這邊開店多年,顧客多是附近小區(qū)居民??讕煾狄苍诿缊F上注冊了賬號,拓寬自己的顧客圈。“這是故宮附近一家漢服店的活兒,他就是在網上找到了我。但店里平時接的都是修改、縫補的衣物,換拉鏈、改褲腳等小活。”“小孩的衣褲常常要改褲腳、換松緊帶,所以我和一些家長都是縫紉店的??汀?rdquo;家住海運倉的郭女士說。附近多位居民表示,開鎖換鎖、修鞋、縫補衣物、做被子、理發(fā)這類服務,在這家便民服務中心里都找得到,買個菜順便就能修修補補,真是經濟方便,家里的舊物“活了”,也降低了生活成本。
近些年,本市有序推進“一刻鐘便民生活圈”建設,既有效破解“流動攤販”難題,又方便市民群眾生活。比如,在西四的金瀛便民超市里,不僅李師傅的修鞋攤頗具人氣,他隔壁修鐘表的攤位也有很多老街坊經常來,旁邊還有提供上門服務的五金小家電維修,響應居民號召,超市還在一層引進了一家能組裝家具的小店,春節(jié)后又新開了理發(fā)店,各種手藝人服務在這里一應俱全。金瀛超市負責人表示:“做便民超市之前這里是一家電子市場,改變服務業(yè)態(tài)后,我們就全力滿足周邊老百姓的需求,最重要的是做好服務,方便鄰里。”
多個街道破解流動便民商販難題
車胎漏了,前方就是修車攤;拉鏈壞了,無需重買,下樓就能修……“小修攤”能解“燃眉急”,既是小本經營者的生計所系,又是城市生活不可少的“潤滑劑”。北青報記者獲悉,近年來大興、密云等區(qū)的多個街道為小修小補的攤位安置了新家。
在大興清源街道圣和巷與成莊南路交叉口,一個規(guī)范統(tǒng)一的綠色遮陽棚格外顯眼,這是近年來街道剛剛打造的一處便民服務點。街道以原棗園路“小修攤”為治理試點,與市政園林中心聯合,在康莊公園西門劃出空地,建立便民服務新點位,對口提供給原攤主。
如今,原棗園路8家“小修攤”已全部遷入。“不收任何費用,還支起棚子,既遮陽又擋雨,經營環(huán)境比原先舒服多了。”修鞋攤主王師傅說。“我已經為周邊居民理發(fā)5年多了,因為價格公道、手藝好,積累了不少回頭客。”鄧女士是服務點入駐的第一位攤主,她分享道,從“游擊隊”變成了“正規(guī)軍”,如今給大家伙理發(fā)安心多了,再不用擔心因為占道給周邊車輛、行人造成影響了。此外,因為攤位固定,最近鄧女士的客源越來越穩(wěn)定。
“我們把周邊評價好、居民比較認可的便民攤主進行吸納,形成統(tǒng)一的服務點,一方面便于后期管理,另一方面也為周邊百姓提供方便。”街道綜合行政執(zhí)法隊隊長李青林介紹,隨著街道對轄區(qū)內的“小修小補”攤點進行摸排調研,最終對轄區(qū)內兩處“小修”攤點的位置、經營范圍等重新進行了指定,實施劃定位線、規(guī)范管理,服務輻射周邊多個社區(qū),極大地便利了周邊居民的生活。街道還充分利用公眾號、小程序等線上方式以及“便民大集進社區(qū)”活動等線下方式,結合“一刻鐘便民生活圈”打造,不斷提升便民服務點知名度和服務面。
修車、修鞋、修表、配鑰匙……這些便民服務價格不高、利潤有限,但與人們的生活息息相關。經過密云區(qū)果園街道統(tǒng)一規(guī)劃,一座新建成的“三修一配”便民服務網點去年正式營業(yè),方便居民生活的同時,讓城市面貌更加整潔。果園街道西門外大街路南側,10位攤主的新攤位配有收納柜、修理柜臺,操作起來更加便捷,方便服務果園新里北區(qū)、季莊、康馨雅苑等多個社區(qū)。“在網點的設計上綜合考慮了攤主們的建議,統(tǒng)一規(guī)劃設計,更方便攤主使用。”果園街道相關負責人說,新網點遮陽避雨、干凈、敞亮,既保留了便民化的服務,又解決了多年來“三修一配”攤點周圍的環(huán)境秩序問題,贏得了攤主和居民們的點贊。文/本報記者 李佳 攝影/本報記者付丁
新聞內存
讓修鞋、配鑰匙等服務規(guī)范有序回歸百姓生活
商務部新聞發(fā)言人束玨婷近日表示,讓修鞋、配鑰匙等“小修小補”規(guī)范有序回歸百姓生活,讓適老化服務、休閑娛樂等設施更加豐富,使居民生活消費更便利。
束玨婷在商務部2月16日舉行的例行新聞發(fā)布會上說,近年來,商務部積極推進便民生活圈建設,會同有關部門在全國確定兩批共80個試點地區(qū),指導推動試點工作加快落地。
一是重點完善社區(qū)消費的供給設施。按照“缺什么、補什么”的原則,一圈一策,推動補齊便民服務設施短板,完善生活基本保障類業(yè)態(tài)和品質提升類業(yè)態(tài)。
二是重點推動社區(qū)消費的場景創(chuàng)新。推動一刻鐘消費服務圈、養(yǎng)老托育圈、休閑文化圈等各類服務功能更好融合,引導便利店、社區(qū)超市“一店多能”等。
三是重點培育社區(qū)消費的市場主體。加快發(fā)展綜合服務型的商業(yè)中心、鄰里中心,鼓勵連鎖企業(yè)門店進社區(qū),支持開展社區(qū)促消費活動,激發(fā)市場活力。
據介紹,截至目前,80個試點地區(qū)共建設便民生活圈1402個,涉及商業(yè)網點28萬個,覆蓋居民社區(qū)2766個,服務居民3200多萬人。
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