北京市下達2022—2023年采暖季供熱預(yù)警通知-環(huán)球今日報

近期，北京出現(xiàn)大風(fēng)、強降溫天氣。北京青年報記者昨日從市城市管理委獲悉，本市已下達2022—2023年采暖季供熱預(yù)警通知，要求各區(qū)和供熱單位積極采取應(yīng)對措施，密切關(guān)注天氣變化情況，提前制定調(diào)度運行方案，精細化調(diào)節(jié)，適時逐步升溫運行，確保“氣溫下降，室溫不降”。

2022—2023年采暖季供熱時間于11月13日0時開始，全市3557座居民供熱鍋爐房和城市熱網(wǎng)居民供熱面積正式供熱。據(jù)統(tǒng)計，2022—2023采暖季北京城鎮(zhèn)地區(qū)供熱面積預(yù)計達到9.33億平方米，其中居民供熱面積6.57億平方米，城鎮(zhèn)地區(qū)基本實現(xiàn)清潔供熱。正式供熱期間，各供熱單位將加大供熱設(shè)備設(shè)施巡檢和室溫抽測頻次，及時消除安全隱患、解決各類影響達標供熱問題，確保供暖溫度達標。

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北青報記者注意到，修訂后的《北京市居民供熱采暖合同（按面積計費版）》《北京市居民供熱采暖合同（按熱計量計費版）》和《北京市非居民供熱采暖合同》共3項示范文本已正式實施。在居民供熱采暖合同中明確要求，采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下（即室外日平均氣溫在-7.6℃以上時），應(yīng)保證臥室、起居室溫度不低于18℃。

面對此輪大風(fēng)、降溫天氣，北京市城市管理委在采暖季供熱預(yù)警通知中要求，各區(qū)和供熱單位要嚴格執(zhí)行24小時值守制度，合理調(diào)配運行維護維修人員，加強供熱設(shè)備設(shè)施、管線的巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維護。同時，全面開展安全隱患大排查、大整治，建立完善設(shè)施隱患臺賬，強化應(yīng)急保障能力，快速處置突發(fā)事件。鼓勵供熱單位優(yōu)先采取遠程指導(dǎo)和線上服務(wù)模式，加強與屬地、社區(qū)對接，及時解決市民訴求，提升供熱服務(wù)水平。

目前，北京熱力集團96069供熱服務(wù)平臺已覆蓋全市，16區(qū)及經(jīng)開區(qū)供熱訴求均可受理，并轉(zhuǎn)派至全市1000余家供熱企業(yè)處理。除故障報修、投訴舉報外，96069供熱服務(wù)熱線還提供業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪等服務(wù)。今年，市、區(qū)城市管理部門進一步加強監(jiān)督管理力度，約談投訴率高的供熱單位，加強考核與補貼掛鉤，壓實供熱單位主體責(zé)任，發(fā)揮街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)協(xié)調(diào)作用，及時響應(yīng)市民訴求。

市城市管理委也提醒廣大市民，降溫期間家中出現(xiàn)跑水、漏水等情況，可直接撥打小區(qū)供熱單位服務(wù)電話報修解決。如居民家位于封控區(qū)域，供熱單位將向所在地報備允許后，第一時間按照疫情防控要求進行入戶維修，請耐心等待。

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