走訪入戶解難題困難群眾更暖心 提升社會救助審批服務速度

走訪入戶解難題困難群眾更暖心

“現在全靠我一人撐起整個家，社工們給了我們很多幫助，我真的很感動。”提到社工的幫助，葉阿姨數次哽咽落淚。葉阿姨一家屬于低保家庭，兒子智力一級殘疾，兒媳智力三級殘疾，今年62歲的她本人又患有高血壓和糖尿病，每天需要服藥治療。家里6歲半的孫子和5個多月的孫女都需要她一個人照顧。

今年8月，秀英區(qū)長流鎮(zhèn)社工站工作人員通過鎮(zhèn)民政辦得知葉阿姨一家的情況后，主動入戶了解她的需求，并為葉阿姨家建立起服務檔案，提供力所能及的幫助。“在跟葉阿姨聊天時，了解到奶粉錢是她家一筆不小的負擔，回去后我們將通過社工站平臺，鏈接社會資源，讓葉阿姨的孫女喝上愛心奶粉。”長流鎮(zhèn)社工站負責人嚴朝華說。

救助服務新模式織牢兜底保障網

同樣享受到秀英區(qū)“1+2”社會救助便民服務的還有美德村的洪阿姨，今年69歲的洪阿姨喪偶且沒有子女，一直獨自生活。今年11月，社工了解到洪阿姨的情況后，主動幫她申請長者飯?zhí)玫娘埧ā?ldquo;飯卡辦下來后，我每天都可以免費在長者飯?zhí)贸燥?，再也不用自己在家做飯吃了，很感謝社工，有她們的陪伴我很安心也很開心。”洪阿姨說。

這些，是秀英區(qū)緊緊圍繞“學史力行”，把黨史學習教育成果轉化為為民服務行動的生動實踐。

記者了解到，為了提升社會救助審批服務速度，秀英區(qū)開通了鎮(zhèn)(街)創(chuàng)建社會救助“一窗審批”服務平臺，并在轄區(qū)8個鎮(zhèn)(街)社會救助工作服務窗口設置社會救助黨員先鋒崗，在轄區(qū)95個村(居)服務中心設置社會救助服務點，由黨員干部擔任社會救助協(xié)理員，協(xié)助處理社會救助工作事項，有效提升社會救助經辦服務能力。目前，秀英轄區(qū)95個村(居)成立了95支黨員志愿服務隊，黨員志愿者達到1248名。

此外，秀英區(qū)創(chuàng)建“社工+社會救助”服務機制，通過社工搭建“五社聯動”橋梁，引入更多社會資源，讓社會救助服務溫暖傳遞到群眾心中。截至目前，社會救助社工為困難群眾累計鏈接社會慈善資源達16.007萬元，鏈接志愿者服務累計服務6000余人次。

“希望通過創(chuàng)新服務機制，讓困難群眾享受改革發(fā)展的成果。”秀英區(qū)社會事務救助中心主任周經力表示，今后，秀英區(qū)將繼續(xù)充分發(fā)揮社會救助兜底保障職能，推動鞏固拓展脫貧攻堅兜底保障成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，健全分層分類的社會救助體系，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。