當(dāng)好個(gè)人金融信息保護(hù)的“守門(mén)人”

近日，客戶陳某到泰隆銀行柜面查詢其配偶賬戶流水，銀行工作人員告知賬戶流水僅限本人查詢。陳某不解，認(rèn)為配偶賬戶的資金為夫妻共同財(cái)產(chǎn)，為何無(wú)法查詢，故向支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理反饋情況。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理安撫陳某的同時(shí)，了解到陳某主要因家庭糾紛想查詢其配偶賬戶情況?；诖耍瑺I(yíng)業(yè)經(jīng)理耐心地向客戶陳某解釋?zhuān)滟~戶也同樣僅限本人查詢，即使其配偶前來(lái)查詢，銀行工作人員也不會(huì)允許的，主要是因?yàn)閲?guó)務(wù)院《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，金融機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄狀況和個(gè)人存款賬戶的情況負(fù)有保密責(zé)任。金融機(jī)構(gòu)不代任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)或者劃撥儲(chǔ)蓄存款，不得向任何單位或者個(gè)人提供有關(guān)個(gè)人存款賬戶的情況，并有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人查詢、凍結(jié)或者扣劃在金融機(jī)構(gòu)的款項(xiàng)，國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。最終，陳某表示理解，也了解了保護(hù)個(gè)人賬戶安全的重要性。

在此泰隆銀行寧波分行提醒廣大群眾，從上述法規(guī)看，個(gè)人的儲(chǔ)蓄存款情況涉及個(gè)人敏感信息，故金融機(jī)構(gòu)拒絕客戶陳某查詢其配偶賬戶是正確的。如要查詢配偶賬戶信息可提前與配偶做好溝通，讓其配偶或者夫妻共同去銀行柜面進(jìn)行查詢。金融機(jī)構(gòu)要做好客戶個(gè)人金融信息的“守門(mén)人”，切實(shí)保障客戶信息和財(cái)產(chǎn)安全。

同時(shí)廣大群眾要強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，注意保護(hù)個(gè)人賬戶安全，做到“五不要”：

不要向任何人透露賬號(hào)密碼等敏感信息；不要向任何人透露短信驗(yàn)證碼；不要訪問(wèn)來(lái)歷不明的網(wǎng)站；不要在不可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行賬戶登錄、交易等操作；不要將賬戶出借他人使用。

寧波銀保監(jiān)局提醒廣大群眾，為保障您的財(cái)產(chǎn)安全，一定要積極提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，防止個(gè)人信息泄露。

寧波晚報(bào)記者 徐文燕 通訊員 姜皓 馮樂(lè)樂(lè) 張宏偉