汽車(chē)融資租賃：缺乏監(jiān)管、部分企業(yè)操作不規(guī)范

一邊是“只用車(chē)價(jià)的0-10%就開(kāi)上新車(chē)”、比傳統(tǒng)金融渠道更容易拿到貸款的甜頭;一邊是千人維權(quán)、上百份訴訟的風(fēng)波……提到汽車(chē)融資租賃，不少消費(fèi)者的心情像坐了一回過(guò)山車(chē)。

近年來(lái)，這種新型的大額分期購(gòu)車(chē)方式持續(xù)“走俏”。業(yè)內(nèi)估算，汽車(chē)融資租賃市場(chǎng)將在2021年達(dá)到3897億元的巨大規(guī)模。然而，由于部分消費(fèi)者對(duì)于該模式的理解不夠，加上缺乏監(jiān)管、部分企業(yè)操作不規(guī)范，這樣看上去誘惑力十足的新模式卻一度引發(fā)爭(zhēng)議。

有專(zhuān)家指出，汽車(chē)融資租賃的優(yōu)勢(shì)在于大大降低了汽車(chē)消費(fèi)門(mén)檻，可以使暫時(shí)不具備購(gòu)車(chē)能力的潛在客戶，轉(zhuǎn)換成為真實(shí)的消費(fèi)者。這對(duì)于中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)復(fù)蘇和推動(dòng)形成國(guó)內(nèi)大循環(huán)來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有積極意義。

但同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)全新的商業(yè)模式和產(chǎn)品往往比較陌生，很難像專(zhuān)業(yè)人士一般理解得那么透徹。因此如果有商家故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，利用信息不對(duì)稱(chēng)惡意牟利，再加上行業(yè)監(jiān)管尚不健全，就可能造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的效應(yīng)。

作為新興業(yè)務(wù)模式，汽車(chē)融資租賃如何避免“異化”?各汽車(chē)融資租賃平臺(tái)如何從消費(fèi)者維權(quán)訴求中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?監(jiān)管部門(mén)應(yīng)如何“立規(guī)矩”，避免這一新模式口碑頻亮紅燈?面對(duì)這些疑點(diǎn)，記者進(jìn)行了深度調(diào)查。

“上車(chē)”門(mén)檻再降低，融資租賃能解決什么問(wèn)題

“進(jìn)入下半年后，來(lái)店里看車(chē)的顧客變多了。其中，售價(jià)在15萬(wàn)元左右的自主品牌SUV最受歡迎，銷(xiāo)量占比接近60%。”四川南充某汽車(chē)融資租賃公司銷(xiāo)售主管蔡元發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者希望盡量少花錢(qián)就能開(kāi)上一臺(tái)不錯(cuò)的新車(chē)，實(shí)現(xiàn)“出行自由”。

按照2018年公布的《汽車(chē)金融公司管理辦法》的定義，汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)是指汽車(chē)金融公司以汽車(chē)為租賃標(biāo)的物，根據(jù)承租人對(duì)汽車(chē)和供貨人的選擇或認(rèn)可，將其從供貨人處取得的汽車(chē)按合同約定出租給承租人占有、使用，向承租人收取租金的交易活動(dòng)。事實(shí)上，在歐美某些成熟汽車(chē)市場(chǎng)，融資租賃在新車(chē)銷(xiāo)售中的滲透率已占到30%左右。

與傳統(tǒng)的金融貸款購(gòu)車(chē)不同的是，汽車(chē)融資租賃模式將汽車(chē)使用權(quán)和所有權(quán)分離，消費(fèi)者以長(zhǎng)期租賃的方式獲得車(chē)輛的使用權(quán)，之后逐月支付租金。待租賃期滿后，消費(fèi)者可以選擇按照車(chē)輛殘值購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛。

也就是說(shuō)，在消費(fèi)者租車(chē)期間，汽車(chē)的所有權(quán)歸汽車(chē)租賃平臺(tái);等租期滿了，完成過(guò)戶后，汽車(chē)的所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。

“將潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)換為真實(shí)的消費(fèi)，這對(duì)于加快汽車(chē)市場(chǎng)復(fù)蘇具有重大意義。”在北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授薛旭看來(lái)，汽車(chē)融資租賃的優(yōu)勢(shì)在于大大降低了汽車(chē)消費(fèi)門(mén)檻，可以使暫時(shí)不具備購(gòu)車(chē)能力的潛在客戶，轉(zhuǎn)換成為真實(shí)的消費(fèi)者。

以目前國(guó)內(nèi)新車(chē)的平均零售售價(jià)15萬(wàn)元為例，如果在傳統(tǒng)渠道買(mǎi)車(chē)，一般首付為全款的20%-40%，再加上約10%的購(gòu)置稅、約5000元的保險(xiǎn)、上牌費(fèi)用以及其他“隱形消費(fèi)”，至少需要一次性支付5萬(wàn)元。

與之相比，宣稱(chēng)“1成首付，先租后買(mǎi)”的汽車(chē)融資租賃無(wú)疑更接地氣，也更受到年輕消費(fèi)者的青睞。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出，隨著用慣了“花唄”的年輕人即將或者已經(jīng)成為購(gòu)車(chē)主力，包括汽車(chē)融資租賃在內(nèi)的汽車(chē)金融將愈發(fā)炙手可熱。

“95后消費(fèi)者對(duì)用車(chē)需求更加理性，對(duì)低首付金融方案的需求也就更加明顯。”由汽車(chē)之家與全球咨詢公司德勤聯(lián)合推出的《2020中國(guó)Z世代汽車(chē)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，僅有38%的95后消費(fèi)者會(huì)選擇全款購(gòu)車(chē)，包括汽車(chē)融資租賃在內(nèi)的汽車(chē)金融產(chǎn)品成為這屆年輕人的“更優(yōu)選”。

該報(bào)告指出，95后年輕消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)使用權(quán)的需求逐漸高于所有權(quán)，這為豐富、靈活的汽車(chē)融資租賃以及共享汽車(chē)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了肥沃土壤。

25歲的湖北小伙陳瑞經(jīng)過(guò)幾番對(duì)比后，選擇了汽車(chē)融資租賃。他理由十分直白：“去年剛剛買(mǎi)房結(jié)婚，手頭有些緊。”

“其實(shí)我考完駕照后幾乎就沒(méi)怎么開(kāi)過(guò)車(chē)。但由于工作調(diào)動(dòng)，每天上班通勤距離有十幾公里，買(mǎi)輛車(chē)代步是剛需。”陳瑞坦言，對(duì)于剛工作不久的小兩口來(lái)說(shuō)，房貸、孩子教育就占用了家中的絕大部分收入，不得不想辦法壓縮其他開(kāi)支。

在車(chē)好多集團(tuán)高級(jí)副總裁、毛豆新車(chē)負(fù)責(zé)人白如冰看來(lái)，除了通過(guò)低首付、寬信審的方式大大降低了用戶的汽車(chē)消費(fèi)門(mén)檻，汽車(chē)融資租賃的另一大優(yōu)點(diǎn)，是優(yōu)化我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)的區(qū)域結(jié)構(gòu)。

“以四川省為例，成都的千人汽車(chē)保有量約為300輛，而省內(nèi)其他地區(qū)還不到100輛。這說(shuō)明，中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)——尤其在以三線及以下城市和農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為代表的下沉市場(chǎng)——仍有巨大的汽車(chē)消費(fèi)潛力可挖。”白如冰分析說(shuō)，如果僅以傳統(tǒng)賣(mài)車(chē)模式很難充分挖掘這部分市場(chǎng)的潛力。

一方面，目前被視為汽車(chē)流通主要渠道的3萬(wàn)多家4S店大多集中在城市，其中一二線城市又占去了絕大部分。由于投資規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)成本高，傳統(tǒng)4S店很難在三線及以下城市尤其是縣區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)找到生存土壤，因此其覆蓋能力也就十分有限。

另一方面，在傳統(tǒng)金融模式下，高額的首付款和較嚴(yán)格的信用審核讓大部分下沉市場(chǎng)消費(fèi)者望而卻步，從而限制了當(dāng)?shù)氐钠?chē)消費(fèi)水平。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年人均可支配收入排名前三的上海、北京、浙江均超過(guò)3萬(wàn)元，而中西部省份大多不足兩萬(wàn)元。

“融資租賃的本質(zhì)是金融產(chǎn)品，因此服務(wù)品質(zhì)十分重要。”薛旭提醒說(shuō)，企業(yè)不要用北上廣深的思維看三線及以下城市，不同商業(yè)模式可通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)獲取自己的客戶。

比方說(shuō)，在充分合法利用用戶大數(shù)據(jù)的前提下，一些主打融資租賃的汽車(chē)新零售服務(wù)平臺(tái)可以加快線上線下渠道的融合，迅速分析、掌握用戶的個(gè)性化需求。

“在我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)尚未見(jiàn)頂，且區(qū)域消費(fèi)不平衡的背景下，汽車(chē)融資租賃市場(chǎng)空間十分廣闊。”據(jù)白如冰透露，該公司已在四川南充、陜西咸陽(yáng)和廣東、河北、河南、遼寧等地推出“汽車(chē)下鄉(xiāng)”。“2019年，毛豆汽車(chē)下鄉(xiāng)所覆蓋區(qū)域的銷(xiāo)量增幅高達(dá)386.7%，彰顯了下沉市場(chǎng)強(qiáng)大的汽車(chē)消費(fèi)潛力。”

看上去很美卻“槽點(diǎn)不斷”，行業(yè)洗牌該洗走誰(shuí)

和所有有爭(zhēng)議的新事物一樣，有不少企業(yè)和消費(fèi)者興沖沖地入局汽車(chē)融資租賃，卻交了高昂的“學(xué)費(fèi)”。曾經(jīng)吸引人眼球的宣傳口號(hào)，卻成了消費(fèi)者口中的“套路”。

記者翻閱了中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上涉及汽車(chē)融資租賃的近160多封文書(shū)后，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者訴訟的核心點(diǎn)高度集中，均圍繞著“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)”、電子協(xié)議或征信記錄等被修改、過(guò)戶困難、收車(chē)、擔(dān)保公司涉及關(guān)聯(lián)交易等展開(kāi)。

“商家對(duì)消費(fèi)者玩套路引發(fā)糾紛，必然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)融資租賃這種模式失去信心，最終還是搬起石頭砸自己的腳。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林在接受記者采訪時(shí)指出，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)是汽車(chē)融資租賃健康發(fā)展的首要條件。

他認(rèn)為，由于消費(fèi)者與企業(yè)的信息天然不對(duì)稱(chēng)，必須加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，避免有些別有用心的企業(yè)誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。“比方說(shuō)，究竟是買(mǎi)還是租，每個(gè)月利息怎么算、每一筆服務(wù)費(fèi)是多少，都要在簽合同前明明白白地說(shuō)清楚。”

“與傳統(tǒng)汽車(chē)消費(fèi)模式相比，汽車(chē)融資租賃更為復(fù)雜，因此有些消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)融資租賃的認(rèn)知不夠，引發(fā)對(duì)汽車(chē)融資租賃行業(yè)和企業(yè)的誤解，從而阻礙了行業(yè)發(fā)展。”作為汽車(chē)融資租賃平臺(tái)操盤(pán)手，白如冰向記者坦言，由于該行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻不高、競(jìng)爭(zhēng)者良莠不齊，一些商業(yè)欺詐和糾紛不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了麻煩，也對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重阻礙。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在廣告宣傳中，部分汽車(chē)融資租賃平臺(tái)只突出首付低，卻不強(qiáng)調(diào)汽車(chē)所有權(quán)不在客戶手中以及費(fèi)率較高。那些用車(chē)心切的消費(fèi)者很難抵御這樣的誘惑，在不明具體事宜的情況下就簽了合同。

而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于目前征信系統(tǒng)不健全、二手車(chē)評(píng)估系統(tǒng)和流轉(zhuǎn)系統(tǒng)不夠成熟，汽車(chē)融資租賃公司需要投入較大成本進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

“由于購(gòu)車(chē)首付低，騙貸實(shí)施成本不高，汽車(chē)又是大件商品，一旦發(fā)生騙貸，企業(yè)損失嚴(yán)重。”有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，有些公司簽約時(shí)只審核駕駛證、身份證、信用卡等基本信息，因此容易被黑戶盯上。

對(duì)此，薛旭建議說(shuō)，企業(yè)不能為了完成任務(wù)而盲目發(fā)展。“汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)其實(shí)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向選擇。消費(fèi)者不會(huì)選擇信譽(yù)不佳的企業(yè)，企業(yè)也不能把車(chē)賣(mài)給沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力的人。”

“如果企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)控制增加過(guò)多成本，反過(guò)來(lái)又會(huì)影響金融租賃的商業(yè)模式。”白如冰舉例說(shuō)，汽車(chē)在租賃使用過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)事故、損毀、被盜、被查封，或是因交通違規(guī)被追責(zé)等貶值風(fēng)險(xiǎn)。因此租賃期滿后，如何避免殘值糾紛、二手車(chē)能否順利流通進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，都成為汽車(chē)融資租賃平臺(tái)需要花大力氣解決的難題。

盤(pán)和林認(rèn)為，面對(duì)汽車(chē)融資租賃這個(gè)潛在金礦，通過(guò)欺詐消費(fèi)者竭澤而漁、劣幣驅(qū)逐良幣的方式絕不可取。“企業(yè)和消費(fèi)者都要遵守市場(chǎng)規(guī)則、充分尊重雙方意愿，在市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰中，這個(gè)行業(yè)才能得到良好發(fā)展。”

終結(jié)市場(chǎng)亂象，點(diǎn)燃消費(fèi)升級(jí)的“新引擎”

好消息是，監(jiān)管的防火墻正在建立。

8月25日，天津市地方金融監(jiān)督管理局發(fā)布下發(fā)文件，引導(dǎo)該市融資租賃公司合規(guī)發(fā)展汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)。該紅頭文件提出了12條業(yè)務(wù)規(guī)范要求，其中包括“不得在公司宣傳及合同簽署過(guò)程中使用‘汽車(chē)信貸、車(chē)抵貸、車(chē)輛貸款’等不屬于融資租賃業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的描述”，以及“在合同簽署前或簽署時(shí)應(yīng)向承租人充分提示風(fēng)險(xiǎn)以保障其知情權(quán)”“確保承租人知悉并明確同意融資租賃合同中各項(xiàng)費(fèi)用”等。

此外，8月20日發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》指出，民間借貸利率的上限由原來(lái)的“以24%和36%為基準(zhǔn)的兩線三區(qū)”改為“以中國(guó)人民銀行授權(quán)全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心每月20日發(fā)布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率(LPR)的4倍”。

“這對(duì)融資租賃公司及時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)變化，研判LPR的未來(lái)走勢(shì)，完善合同定價(jià)機(jī)制提出了較高的要求。”上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、上海市律師協(xié)會(huì)融資租賃專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員陳龍飛律師撰文稱(chēng)，融資租賃公司需要在合同中規(guī)定詳細(xì)的租金收取方案，若采用浮動(dòng)利率，則需明確調(diào)息周期、LPR每波動(dòng)多少BP租金所相應(yīng)調(diào)整的比例以及租金變動(dòng)的通知形式等合同細(xì)節(jié)。

事實(shí)上，過(guò)去的幾個(gè)月中，各級(jí)金融監(jiān)管部門(mén)“新招頻出”。從整頓異常經(jīng)營(yíng)企業(yè)，到發(fā)布《金融租賃公司監(jiān)管評(píng)級(jí)辦法(試行)》，無(wú)不體現(xiàn)出加強(qiáng)監(jiān)管、整肅行業(yè)的決心。

“要全力推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)正常循環(huán)。金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)共生共榮。為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職和宗旨，也是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本舉措。”不久前，中國(guó)人民銀行黨委書(shū)記、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)主席郭樹(shù)清撰文指出，要努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長(zhǎng)和防風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)期均衡，為全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的金融支撐。

正如他所說(shuō)，為遏制衰退，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)急劇收縮時(shí)，金融活動(dòng)反而必須擴(kuò)大。當(dāng)“更活在當(dāng)下”的年輕人遇上汽車(chē)市場(chǎng)史無(wú)前例的巨大挑戰(zhàn)，包括車(chē)企、經(jīng)銷(xiāo)商、銀行和汽車(chē)融資租賃平臺(tái)在內(nèi)的各界都將視線轉(zhuǎn)移到了汽車(chē)金融上，試圖以融資租賃等方式撬動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)。

據(jù)了解，2018年以來(lái)，各大主機(jī)廠相繼在原有汽車(chē)金融公司的基礎(chǔ)上成立汽車(chē)融資租賃公司，試圖為新興客戶提供更多的金融購(gòu)車(chē)解決方案。

今年3月，東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司與日產(chǎn)(中國(guó))投資有限公司共同投資6.7億元后，東風(fēng)日產(chǎn)融資租賃正式完成工商更名登記手續(xù)。此舉被視為東風(fēng)集團(tuán)“做大汽車(chē)金融”戰(zhàn)略的再次落地。

“融資租賃在國(guó)內(nèi)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，但是已展現(xiàn)出廣闊的價(jià)值空間。”東風(fēng)日產(chǎn)融資租賃執(zhí)行副總經(jīng)理孔德春表示，融資租賃服務(wù)與新能源汽車(chē)普及、共享出行有著密不可分的關(guān)系，在主機(jī)廠紛紛布局移動(dòng)出行的風(fēng)口，融資租賃將作為重要的黏合劑，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)出行車(chē)源方與平臺(tái)方合作多樣化。

隨著內(nèi)循環(huán)被視為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、百姓收入提高的根本動(dòng)力，“釋放潛在的市場(chǎng)需求”成為一張社會(huì)各界共同思考的答卷。作為國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的頂梁柱，汽車(chē)消費(fèi)自然是其中的必答題。

“我國(guó)千人汽車(chē)保有量仍然較低，且區(qū)域消費(fèi)不平衡，因此汽車(chē)融資租賃在我國(guó)仍有十分廣闊的市場(chǎng)空間。”白如冰充滿信心地說(shuō)，汽車(chē)融資租賃有望成為挖掘汽車(chē)消費(fèi)潛力、促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)升級(jí)的新的主流模式之一。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也對(duì)“從使用端入手提振汽車(chē)消費(fèi)”提出了建議。

“汽車(chē)消費(fèi)實(shí)際上可以看作兩部分，一是購(gòu)買(mǎi);二是使用。”薛旭表示，在使用端，改善解決城市道路擁堵、鼓勵(lì)共享出行，增加自駕游服務(wù)組織、打造美好的汽車(chē)生活，都可以有效刺激人們的購(gòu)車(chē)需求。

“歸根結(jié)底還是要提高居民收入，同時(shí)讓人們駕車(chē)出行的體驗(yàn)越來(lái)越好。”盤(pán)和林建議，盡快通過(guò)融資租賃等多種發(fā)展方式為汽車(chē)消費(fèi)復(fù)蘇指明“出路”，它將為刺激消費(fèi)市場(chǎng)、促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)作出巨大貢獻(xiàn)。

記者 許亞杰